Хто ми
Skoonz Schoonmaakdiensten (KvK 63994321, номер у Торговій палаті Нідерландів) відповідає за обробку персональних даних, як описано в цій політиці конфіденційності. Запитання щодо цього можна надсилати на info@skoonz.nl.
Які дані ми обробляємо
Ми обробляємо лише ті дані, які ви самі нам надаєте, наприклад через запит на розрахунок, контактну форму, WhatsApp, електронну пошту або телефон:
- ваше ім'я, номер телефону та адресу електронної пошти;
- адресу, за якою ми прибираємо;
- відомості про прибирання, як-от тип об'єкта, площу, ступінь забруднення та бажану дату;
- фото, які ви надсилаєте;
- усе, що ви самі розповідаєте нам у повідомленні.
Для чого ми їх використовуємо
- щоб надіслати вам розрахунок;
- щоб зв'язатися з вами щодо вашого запитання або прибирання;
- щоб виконати прибирання;
- для нашого обліку, наприклад рахунків.
Ми не використовуємо ваші дані для інших цілей і ніколи не продаємо їх іншим.
Пошук адреси під час запиту на розрахунок
Якщо в запиті на розрахунок ви вказуєте поштовий індекс і номер будинку, ми знаходимо адресу та основні дані про об'єкт, як-от площу й рік побудови, у відкритих реєстрах нідерландського кадастру (Kadaster, через PDOK). Для цього ми передаємо лише поштовий індекс і номер будинку, без імені чи інших даних.
Як довго ми зберігаємо дані
Ми зберігаємо ваші дані не довше, ніж потрібно. Якщо замовлення не відбулося, ми видаляємо ваш запит протягом року. Дані, пов'язані з рахунком, ми зберігаємо сім років, бо цього вимагає закон.
З ким ми ділимося даними
Ми передаємо ваші дані лише тоді, коли це потрібно для надання наших послуг, наприклад компанії, яка забезпечує хостинг нашого сайту та електронної пошти. З нею ми уклали угоду про захист ваших даних.
Файли cookie та зовнішні сервіси
Необхідні файли cookie та локальне сховище ми використовуємо, щоб сайт працював, наприклад для збереження вашого вибору щодо cookie і ваших відповідей у формі оцінки.
Лише з вашої згоди ми також використовуємо:
- Google Analytics (статистика): щоб бачити, як використовують сайт;
- Google Ads і піксель Meta через Google Tag Manager (маркетинг): щоб вимірювати, яка реклама працює, і згодом показувати вам доречну рекламу.
Тоді ці сервіси встановлюють файли cookie та отримують дані про ваш візит, як-от вашу IP-адресу та сторінки, які ви переглядаєте. Google і Meta можуть обробляти ці дані й за межами Європейського Союзу. Ваш вибір ми зберігаємо 12 місяців; змінити або відкликати його можна будь-коли через Налаштування cookie внизу кожної сторінки.
Шрифти завантажуються через Google Fonts і Fontshare; при цьому сервіс бачить вашу IP-адресу, як і на будь-якому сайті, який ви відвідуєте.
Ваші права
Ви маєте право переглянути свої дані, вимагати їх виправлення або видалення. Також ви можете заперечити проти їх використання. Напишіть на info@skoonz.nl, і ми відповімо протягом чотирьох тижнів.
Якщо ви незадоволені тим, як ми поводимося з вашими даними, ви можете подати скаргу до Autoriteit Persoonsgegevens (нідерландського органу із захисту персональних даних).
Безпека
Ми вживаємо належних заходів для захисту ваших даних. Сайт використовує захищене з'єднання (https). Якщо вам здається, що щось не так, повідомте нас.