Biz kimiz
Skoonz Schoonmaakdiensten (Hollanda Ticaret Odası KvK sicil no. 63994321), bu gizlilik bildiriminde açıklanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur. Bu konudaki sorularınızı info@skoonz.nl adresine iletebilirsiniz.
Hangi bilgileri işliyoruz
Yalnızca bize kendiniz verdiğiniz bilgileri işliyoruz, örneğin teklif talebi, iletişim formu, WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla:
- adınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz;
- temizlik yapacağımız adres;
- temizlikle ilgili bilgiler, örneğin binanın türü, alanı, ne kadar kirli olduğu ve istediğiniz tarih;
- gönderdiğiniz fotoğraflar;
- bir mesajda bize ayrıca anlattıklarınız.
Bilgileri ne için kullanıyoruz
- size teklif göndermek için;
- sorunuz veya temizliğiniz hakkında sizinle iletişime geçmek için;
- temizliği yapmak için;
- faturalar gibi muhasebe kayıtlarımız için.
Bilgilerinizi başka amaçlarla kullanmayız ve asla başkalarına satmayız.
Teklif talebinde adres sorgulama
Teklif talebinde posta kodu ve kapı numarası girerseniz, adresi ve binanın alanı ile yapım yılı gibi temel bilgilerini Hollanda'nın tapu ve kadastro kurumu Kadaster'in açık kayıtlarında (PDOK) ararız. Bunun için yalnızca posta kodunu ve kapı numarasını göndeririz, adınızı veya başka bilgilerinizi göndermeyiz.
Bilgileri ne kadar süre saklıyoruz
Bilgilerinizi gerekenden uzun süre saklamayız. Talebiniz bir işe dönüşmezse onu bir yıl içinde sileriz. Faturaya ait bilgileri, yasa gereği yedi yıl saklarız.
Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz
Bilgilerinizi yalnızca hizmetimizi sunmak için gerekli olduğunda paylaşırız, örneğin web sitemizi ve e-postamızı barındıran firmayla. Bu firmayla bilgilerinizin güvenliği konusunda anlaşmalar yaptık.
Çerezler ve harici hizmetler
Sitenin çalışması için gerekli çerezleri ve yerel depolamayı kullanırız; örneğin çerez tercihiniz ve fiyat tahmini formundaki yanıtlarınız için.
Yalnızca izninizle şunları da kullanırız:
- Google Analytics (istatistikler): sitenin nasıl kullanıldığını görmek için;
- Google Tag Manager üzerinden Google Ads ve Meta pikseli (pazarlama): hangi reklamların işe yaradığını ölçmek ve size daha sonra ilgili reklamlar göstermek için.
Bu hizmetler bu durumda çerez yerleştirir ve ziyaretiniz hakkında IP adresiniz ve görüntülediğiniz sayfalar gibi veriler alır. Google ve Meta bu verileri Avrupa Birliği dışında da işleyebilir. Tercihinizi 12 ay saklarız; her sayfanın altındaki Çerez ayarları bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.
Yazı tipleri Google Fonts ve Fontshare üzerinden yüklenir; bu sırada bu hizmetler, ziyaret ettiğiniz her web sitesinde olduğu gibi IP adresinizi görür.
Haklarınız
Bilgilerinizi görme, düzelttirme veya sildirme hakkınız vardır. Bilgilerinizin kullanılmasına itiraz da edebilirsiniz. info@skoonz.nl adresine e-posta gönderin, dört hafta içinde yanıt veririz.
Bilgilerinizi nasıl kullandığımızdan memnun değilseniz Hollanda'nın kişisel verileri koruma kurumu Autoriteit Persoonsgegevens'e şikayette bulunabilirsiniz.
Güvenlik
Bilgilerinizi korumak için uygun önlemler alırız. Web sitesi güvenli bir bağlantı (https) kullanır. Bir şeylerin yolunda gitmediğini düşünüyorsanız lütfen bize bildirin.